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返金ポリシー

キャンセル・返品・交換について

  1. お届け前の注文のキャンセルにつきましては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。なお、商品発送後のキャンセルはお受けいたしかねます。
  2. 不良品および当社の商品間違いの場合に限り、ご購入後14日以内のご連絡であれば返品が可能です。当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。配送途中における破損などの事故がございました場合も、お問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。
  3. 商品がエレベーターや自宅に入らなかった等、お客様都合によるキャンセル・返品はお受けしておりません。ご購入時には必ず、事前に搬入経路の確認をお願いいたします。また、商品に示された表現や再現性には個人差があり、必ずしも利益や効果を保証したものではございません。ご注文の際には慎重にお選びください。
  4. 前項にかかわらず、下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができません。
    • ご購入後14日以上経過した商品
    • お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
    • ご購入後に搬入不可であることが判明した商品
    • お気に召さなかった商品
    • その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品
  5. 返品対応で発生する送料および手数料は当社が負担いたします。
  6. お問い合わせフォームより、返品および返金要請をしてください。返送された商品到着後、14日以内にご購入代金を指定の口座へお振込みいたします。
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